Bu İade Politikası, stalk2.me adresindeki STALK hizmetinde ücretli üyelik satın alınabilir olarak sunulduğunda yapılan üyelik ödemelerinin hangi durumlarda ve nasıl iade edildiğini açıklar. Cayma hakkının kendisi ve otomatik yenilemenin durdurulması İptal ve Cayma Politikası'nda açıklanır. Satıcı: LOLDIGGER LIMITED, şirket numarası 16942903, Unit 501 Leroy House, 434-436 Essex Road, London, N1 3FY, Birleşik Krallık. İletişim: support@stalk2.me.
1. Cayma Halinde İade
Yasal cayma süresi içinde cayarsanız ilgili üyelik ödemesinin tamamını iade ederiz. Üyeliğin kullanılması, rozetin etkinleşmesi veya promosyon kredilerinin eklenmesi tek başına cayma hakkınızı kaldırmaz ve bu iade tutarından kesinti yapılmasına neden olmaz.
İadeyi gecikmeksizin ve her durumda cayma bildiriminizin bize ulaştığı günden itibaren en geç 14 gün içinde yaparız. Tutarın hesabınıza yansıma süresi ödeme yönteminizi sağlayan kuruluşa göre değişebilir.
2. İade Yöntemi ve Para Birimi
İadeler, başka bir yöntemi açıkça kabul etmediğiniz sürece, ödemede kullandığınız ödeme yöntemine ödeme hizmet sağlayıcımız Stripe aracılığıyla yapılır. İade için sizden ücret alınmaz.
İadeler, ödemenin yapıldığı para biriminde (ABD doları, USD) yapılır. Farklı bir para birimine dönüşüm gerekirse bu dönüşümü ödeme yönteminizi sağlayan kuruluş yapar.
3. Hatalı veya Yetkisiz Ödemeler
Mükerrer, onaylamadığınız bir tutarda, size ait olmayan ya da otomatik yenilemenin yenileme tarihinden önce durdurulmasına rağmen alınmış bir ödeme olduğunu düşünüyorsanız bize yazın. Hatayı doğruladığımızda ilgili ödemenin tamamını gecikmeksizin iade ederiz.
Yetkisiz bir ödeme konusunda ödeme yönteminizi sağlayan kuruluşa başvurma hakkınız saklıdır.
4. Hizmette Sorun Olması
Ücretli üyelik özelliklerini makul özen ve beceriyle sunarız. Bu yapılmazsa, yasada öngörüldüğü şekilde sorunun giderilmesini; bu mümkün değilse veya makul sürede yapılmazsa uygun bir fiyat indirimini isteyebilirsiniz. Fiyat indirimi gerektiğinde ödediğiniz tutarın tamamına kadar olabilir.
5. Ücretli Üyeliği Bizim Sona Erdirmemiz
Ücretli üyelikleri veya bir planı sunmayı bırakırsak ya da sizin kusurunuz olmayan bir nedenle üyeliğinizi sona erdirirsek, ödenmiş ancak kullanılmamış süre için orantılı iade yaparız.
Hesabınızı Kullanım Koşulları'nın ciddi ihlali nedeniyle kapatırsak, iade talebinizi yasal haklarınız çerçevesinde değerlendiririz.
6. Cayma Süresinden Sonra
Cayma süresi geçtikten sonra otomatik yenilemeyi durdurursanız üyeliğiniz ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder ve kalan süre için kendiliğinden iade yapılmaz.
Bu, hizmette sorun olması, hatalı ödeme veya yasanın size tanıdığı başka bir hak nedeniyle iade isteme hakkınızı etkilemez. Bu politikanın kapsamadığı bir durum için de bize yazabilirsiniz; talebinizi inceleriz.
7. Üyelik Kredileri ve Bağlılık Puanları
Üyelik kredileri ve bağlılık puanları nakde çevrilemez, çekilemez, devredilemez ve tek başına iade edilemez.
Bir ödeme iade edildiğinde, o ödemeyle eklenmiş ve henüz kullanılmamış üyelik kredileri ile o ödemeden kazanılan bağlılık puanları hesabınızdan düşülebilir. Kullanılmış krediler için sizden ek ödeme istenmez ve iade tutarından ayrıca kesinti yapılmaz.
8. İade Talebi
İade talebinizi support@stalk2.me adresine, mümkünse hesabınızın kayıtlı e-posta adresinden gönderin. Plan, dönem ve ödeme tarihini belirtmeniz talebinizin incelenmesini kolaylaştırır.
9. Yasal Haklarınız
Bu politika, Birleşik Krallık tüketici hukukundan ve yaşadığınız ülkenin zorunlu tüketici hukukundan doğan haklarınızı kısıtlamaz; bu haklar daha geniş koruma sağlıyorsa onlar uygulanır.